POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

A CORE ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários ("você" ou "usuário"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site e utiliza nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1. Informações Fornecidas Voluntariamente

• Dados de contato: Nome, e-mail, telefone (WhatsApp) quando você solicita acesso aos nossos produtos
• Dados de comunicação: Mensagens enviadas através do WhatsApp ou outros canais de contato

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência (veja nossa Política de Cookies)
• Dados analíticos: Google Analytics coleta informações sobre seu comportamento no site (cliques, interações, origem do tráfego)

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento: Responder suas solicitações de acesso aos produtos via WhatsApp
• Comunicação: Enviar informações sobre produtos, lançamentos e novidades (com seu consentimento)
• Análise e melhoria: Entender como os usuários interagem com o site para melhorar a experiência
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos ou atividades ilegais
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias

4. BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais (Art. 7º da LGPD):

• Consentimento: Quando você fornece dados voluntariamente ou aceita cookies
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Interesse legítimo: Para análises estatísticas e melhorias do site
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Prestadores de serviços: Google Analytics, WhatsApp Business, serviços de hospedagem (que atuam como processadores sob nossas instruções)
• Autoridades: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos
• Parceiros comerciais: Apenas com seu consentimento expresso

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter suas preferências
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar sua experiência

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou configurações do navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Controle de acesso restrito a dados pessoais
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backups regulares

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Cumprir obrigações legais, contábeis ou fiscais
• Exercer direitos em processos judiciais

Período de retenção:

• Dados de contato: Até você solicitar exclusão ou 5 anos de inatividade
• Dados analíticos: 26 meses (padrão Google Analytics)
• Registros de acesso: 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)

9. SEUS DIREITOS (LGPD)

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e solicitar cópia
• Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar remoção de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor ao tratamento em determinadas situações

Como exercer seus direitos:

Entre em contato conosco através do WhatsApp: (00) 00000-0000 ou Instagram: @core.ath

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

10. DADOS DE MENORES DE IDADE

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento parental. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem autorização, excluiremos essas informações imediatamente.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns de nossos prestadores de serviços (como Google Analytics) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:

• Há medidas adequadas de proteção
• O país de destino oferece nível adequado de proteção
• Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas

12. LINKS EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (WhatsApp, Instagram). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visita.

13. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo da página. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail.

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

14. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• WhatsApp: (00) 00000-0000
• Instagram: @core.ath
• Localização: Caruaru, PE - Brasil

15. AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (ANPD)

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o tratamento de seus dados viola a LGPD:

• Site: https://www.gov.br/anpd/
• Canal de atendimento: Disponível no site da ANPD