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SISTEMA OPERACIONAL v1.0

POLÍTICA DE COOKIES

Última atualização: Janeiro de 2024

1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências ou ações.

Os cookies são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.

2. POR QUE USAMOS COOKIES?

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Essenciais: Garantir o funcionamento básico do site
  • Desempenho: Entender como você usa o site para melhorá-lo
  • Funcionalidade: Lembrar suas preferências e escolhas
  • Análise: Coletar informações sobre comportamento e tráfego

3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

3.1. Cookies Essenciais (Necessários)

Finalidade: Necessários para o funcionamento básico do site

Duração: Sessão (excluídos ao fechar o navegador)

Podem ser desabilitados: ❌ Não (o site não funcionará corretamente)

Exemplos:

  • Cookies de segurança
  • Cookies de navegação
  • Cookies de acessibilidade

3.2. Cookies de Desempenho e Análise

Finalidade: Coletar informações sobre como você usa o site

Duração: Até 26 meses

Podem ser desabilitados: ✅ Sim

Exemplos:

  • Google Analytics (_ga, _gid, _gat): Analisam tráfego, páginas visitadas, tempo de permanência
  • Dados coletados: Páginas visualizadas, cliques, origem do tráfego, dispositivo, localização aproximada

3.3. Cookies de Funcionalidade

Finalidade: Lembrar suas preferências

Duração: Até 12 meses

Podem ser desabilitados: ✅ Sim (mas você perderá funcionalidades)

Exemplos:

  • Preferências de idioma
  • Consentimento de cookies
  • Preferências de visualização

4. COOKIES DE TERCEIROS

Utilizamos serviços de terceiros que podem definir seus próprios cookies:

4.1. Google Analytics

  • Fornecedor: Google LLC
  • Finalidade: Análise de tráfego e comportamento
  • Cookies: _ga, _gid, _gat_gtag_*
  • Duração: 2 anos (_ga), 24 horas (_gid), 1 minuto (_gat)
  • Política: Google Privacy Policy
  • Opt-out: Google Analytics Opt-out

4.2. WhatsApp Business

  • Fornecedor: Meta Platforms Inc.
  • Finalidade: Facilitar comunicação via WhatsApp
  • Política: WhatsApp Privacy Policy

5. COMO GERENCIAR COOKIES

5.1. Através do Banner de Consentimento

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner solicitando consentimento para cookies. Você pode:

  • Aceitar todos: Permitir todos os cookies
  • Rejeitar não essenciais: Apenas cookies necessários
  • Personalizar: Escolher quais categorias aceitar

5.2. Através do Navegador

Você pode gerenciar ou excluir cookies através das configurações do seu navegador:

Google Chrome

Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site

Mozilla Firefox

Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e Dados de Sites

Safari

Preferências → Privacidade → Gerenciar Dados do Site

Microsoft Edge

Configurações → Cookies e permissões de site → Cookies e dados do site

5.3. Desabilitar Google Analytics

Instale o complemento de desativação do navegador:

  • Link: Google Analytics Opt-out Browser Add-on

6. CONSEQUÊNCIAS DE DESABILITAR COOKIES

Se você desabilitar cookies, algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente:

  • ❌ Não conseguiremos lembrar suas preferências
  • ❌ Não conseguiremos analisar o desempenho do site
  • ❌ Algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis
  • ✅ Cookies essenciais continuarão ativos (necessários para funcionamento)

7. OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

7.1. Local Storage

Armazenamos algumas informações localmente no seu navegador (como preferências de cookies). Isso NÃO é enviado para nossos servidores.

7.2. Pixels de Rastreamento

Não utilizamos pixels de rastreamento de redes sociais ou publicidade no momento.

8. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo. Alterações significativas serão comunicadas através de banner no site.

9. COOKIES E LGPD

Nossa utilização de cookies está em conformidade com:

  • LGPD (Lei nº 13.709/2018) - Brasil
  • Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
  • Decreto nº 8.771/2016

Solicitamos seu consentimento antes de utilizar cookies não essenciais, conforme exigido pela legislação.

10. TABELA RESUMIDA DE COOKIES

Nome Tipo Finalidade Duração
_ga Análise Distinguir usuários 2 anos
_gid Análise Distinguir usuários 24 horas
_gat Análise Limitar taxa de solicitação 1 minuto
cookie_consent Essencial Armazenar preferências de cookies 1 ano

RESUMO - CONTROLE TOTAL DOS SEUS COOKIES

  • ✅ Você escolhe quais cookies aceitar
  • ✅ Pode mudar de ideia a qualquer momento
  • ✅ Cookies essenciais não podem ser desabilitados (necessários para funcionamento)
  • ✅ Não usamos cookies para propaganda direcionada
  • ✅ Transparência total sobre o que coletamos

11. CONTATO

Para questões sobre cookies e privacidade:

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